Hotel Impossible

Konkurence v hotelnictví je nelítostná. On-line stránky mohou zabít hotelovou pověst i jedinou špatnou recenzí. Pokud jsou zaměstnanci netrénovaní, nevrlí nebo apatičtí v profesi, která stojí a padá na servisu, při problémech může pád přijít velmi rychle. Jak s tím může provozovatel hotelu bojovat? Nejlépe si najmout Anthonyho Melchiorri, jednoho z nejvyhledávanějších expertů na hotely v širokém okolí. Díky jeho šestému smyslu a přístupu se může jakékoli zařízení za několika týdnů zcela změnit. A to právě plánujeme udělat v seriálu Hotel Impossible. Za prvé, Anthony přichází v utajení, monitoruje prostor a identifikuje jeho největší problémy. Pak se setká s pracovníky, od personálu u dveří až po nejvyšší manažery, aby určil klíčové provozní problémy. Poté příchází se záchranným plánem a specifikuje nezbytné změny, které musí být provedeny, Anthony se jednoduše chystá předělat zaměstnance i hotel. Ne každý bere Antonyho plán vstřícně, ale on tu není od toho, aby poslouchal výmluvy. Pokud chcete přežít v tomto hrdlořezném podnikání, buďte připraveni na Melchiorriho léčebné metody. (oficiální text distributora)